นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน

บริษัท มีสุข ซัพพลาย จำกัด ให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้า หากสินค้ามีปัญหา ท่านสามารถขอคืนสินค้าได้ตามเงื่อนไขดังนี้

1. เงื่อนไขการรับคืนสินค้า

บริษัทรับคืนสินค้าในกรณีต่อไปนี้:

• สินค้าชำรุดหรือเสียหายจากการขนส่ง — แจ้งภายใน 7 วันหลังรับสินค้า
• สินค้าไม่ตรงตามที่สั่ง — ผิดรุ่น ผิดสี ผิดรายการ
• สินค้ามีข้อบกพร่องจากการผลิต — ภายในระยะเวลารับประกัน
• สินค้าไม่สามารถใช้งานได้ตามที่ระบุ — ต้องได้รับการตรวจสอบจากวิศวกร

2. ขั้นตอนการขอคืนสินค้า

1. ติดต่อเรา — แจ้งผ่านอีเมล [email protected] หรือโทร 097-924-8854 ภายใน 7 วันหลังรับสินค้า
2. ระบุข้อมูล — เลขที่คำสั่งซื้อ รายการสินค้า เหตุผลการคืน พร้อมรูปถ่ายสินค้าที่ชำรุด (ถ้ามี)
3. รอการอนุมัติ — ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 3 วันทำการ
4. ส่งสินค้าคืน — หลังได้รับการอนุมัติ จัดส่งสินค้าคืนพร้อมบรรจุภัณฑ์เดิม
5. ตรวจสอบสินค้า — วิศวกรตรวจสภาพสินค้าคืนภายใน 7 วันทำการ
6. ดำเนินการคืนเงิน — ตามช่องทางที่ท่านชำระมา

3. การคืนเงิน

• ค่าขนส่งในการคืนสินค้า บริษัทรับผิดชอบหากเป็นความผิดของบริษัท
• ค่าขนส่งเดิมจะไม่คืน ยกเว้นกรณีสินค้าชำรุดจากการขนส่ง
• การคืนเงินบัตรเครดิตจะเข้ารอบบัตรถัดไป

4. การยกเลิกคำสั่งซื้อ

• ก่อนการจัดส่ง — ยกเลิกได้เต็มจำนวน
• หลังจัดส่งแล้ว — ถือว่าเป็นการคืนสินค้า ตามเงื่อนไขข้างต้น
• สินค้าที่สั่งผลิตพิเศษ — ไม่สามารถยกเลิกได้หลังเริ่มการผลิต

5. การเปลี่ยนสินค้า

บริษัทยินดีเปลี่ยนสินค้าในกรณีที่ได้รับผิดรุ่นหรือชำรุดจากการผลิต โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

6. ติดต่อเรา